Sistema de Tickets - Secretaría DC

Para agilizar la resolución de las solicitudes utilizamos este sistema de tickets. A cada solicitud de asistencia se le asigna un número de ticket único que puede usarse para rastrear el progreso y las respuestas en línea.

Para su referencia,  proporcionamos archivos e historial completos de todas sus solicitudes de soporte.

Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.

En caso de necesitar información adicional para la resolución del ticket, la misma se solicitará por este medio. De no recibir respuesta dentro de los 15 días de solicitada, el ticket se cerrará.

Nota: Como única norma solicitamos cuidar el lenguaje y mantener la cordialidad en el trato con los agentes. Toda solicitud que vaya en contra de esta norma no será atendida.